Encore une solution pour mettre en déclin ivalice

Ven 3 Jan - 9:50 par Cameleon

Bonjour il y'a une autre solution pour mettre en déclin ivalice créer une pub facebook avec le titre le nom du site ou les  anti ivalice en apportant bien sur des informations

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je suis pret pour la guerre

Mer 1 Jan - 12:45 par Cameleon

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Le staff ivalice plus en détails

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Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 11:57

D'après le forum ivalice :

GENERAL :

Les membres du « Staff » doivent rester professionnels à tout moment. Ceci comprend les directives suivantes : vouvoyer son interlocuteur, offrir un support de qualité dans un français sans fautes.
Un membre du staff se doit de rester patient et courtois à tout moment, peu importe le cas de figure. Les insultes, moqueries ou dénigrement envers un joueur ou groupe de joueurs n'est pas toléré, ainsi que la diffamation.
Les apparitions en public doivent être suivies de l'autorisation d'un membre de l'administration ou d'un « RS ».
Il est obligatoire de garder la confidentialité à tout moment. « Le rapport staff/joueur » est semblable à la « confiance d'avocat/client ». Il n'est pas permis de discuter des détails de ce que d'autres joueurs ont dans leur inventaire ou banque.
Il n'est pas toléré d'utiliser un accès dans le but d'interagir avec d'autres personnages sans que cela ne rentre dans le cadre du rôle de Maître de jeu. L'interaction avec son propre personnage joueur n'est pas toléré.
Il n'est pas toléré d'apporter un quelconque avantage de quelque nature que ce soit (additem, learn, teleport, etc ..),
Il n'est pas toléré d'utiliser son compte jeu ou forum « Staff » dans le but de promouvoir sa guilde joueur.
Il n'est pas toléré d'utiliser son statut de membre du « Staff » dans le but d'obtenir un quelconque avantage d'un joueur ou groupe de joueurs.
De manière plus générale il n'est pas toléré d'agir en dehors de ses attribution sauf autorisation de l'administration uniquement.
Les informations contenues dans les parties privées réservées au « Staff » ne doivent en aucun cas être divulguées.

A noter que les fautes graves se résolvent par une fermeture du compte mj + de tous les comptes joueurs.
Petit ps : Un mj est assigné à UN royaume en particulier, et pas le royaume où est son personnage joueur. Si le Mj est plus souvent sur un royaume sur lequel il n'est pas assigné, il peut se voir retirer ses accès.
Par exemple : Ginette joue sur Frostmourne et postule pour être Mj. Elle sera assignée à Northrend ou Icecrown et ne devra pas aller sur Frostmourne (sauf pour aider après autorisation d'un supérieur).
Si elle est assignée à Icecrown, elle ira donc en priorité sur ce royaume faire les plaintes/requetes. Si tout est fait, et qu'elle veut aider ailleurs, elle ira en priorité sur Northrend, puis en dernier recours sur le royaume de son Personnage Joueur (Pj), mais toujours après autorisation.

LES MODERATEURS FORUM

S'occupent de maintenir le forum propre de tout message hors charte, de le rendre lisible et agréable à l'utilisation (si besoin de demander une modification de l'agencement).
Appliquent le règlement sur le forum.
Remontent les informations importantes à l'administration ou via un « RS ».
Aucun accès en jeu

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Hannah

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Re: Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 11:59

LES MAITRES DE JEU (MJ)
I Les pré requis

Cf le topic des recrutements :
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
Expérience en matière d’activités en ligne / web
Une forte motivation et une grande implication
Excellente aptitude à travailler en équipe
Savoir rester objectif quelles que soient les situations
Autonomie, rigueur et sérieux indispensables
Passion pour les jeux de rôle massivement multijoueurs en ligne (MMORPG)
Bonne connaissance de World of Warcraft
Utilisation et Maitrise de TeamSpeak Obligatoire et micro fonctionnel. Une présence minimum est souhaitable.


II Les tâches (je ne parle pas des membres du staff :siffle:)

Le « MJ » (Maître de jeu) a pour charge d'assister les joueurs en cas de problème mais aussi de faire appliquer le règlement,
S'occupe de traiter les tickets en jeu sur le royaume auquel il est attitré mais également sur le forum dans les parties support technique et utilisateur.
Traite régulièrement la section plainte du royaume auquel il est attitré et sanctionne si besoin suivant le règlement.
Surveille les différents donjons, champs de bataille et arènes afin de montrer une présence dissuasive quant à l'utilisation de techniques ou logiciels de triche, ou sanctionne si besoin sur le royaume auquel il est attitré.
S'occupe de chercher sur le forum les différents bugs (entre autres) rencontrés par les joueurs, les testera et remontera l'information à l'administration ou via un « RS ». S'occupera également d'informer les joueurs dans ses différents topic de bugs des avancées sur les travaux (suivant nos informations données).


III Ce qu'ils peuvent faire (accès)

Valider des quetes
Corriger un crash
Repop/delete des Pnj
Rajouter/supprimer un sort (de classe, ou un métier qui buguerait)
Téléporter des joueurs, se téléporter
Modifier une réputation (seulement des exceptions comme Hodir pour ne pas dérégler toutes les réputations des joueurs)
Changer le stuff d'un joueur qui vient de changer de faction (pièces non équipables) + rembourser les enchantements/gemmes...
Guider les joueurs vers le forum/wowhead pour qu'ils aient des réponses plus rapides
Reporter les soucis d'Allopass
Aider au remboursement des Allopass grâce à l'outil que Piteur nous a créé : Le Pannel Mj
Lister les bugs et les reporter
Remonter les demandes de récupération de personnages supprimés/hack etc...
Vérifier l'inventaire des joueurs (à l'aide du pannel)
Surveiller des raids/Bg/joueurs en jeu
Vérifier les logs arène (oui ce sont des BigBrother en puissance)
Avertir/Mute/Ban les joueurs qui ne suivraient pas le règlement
Reset une id de raid (exceptionnel)
Débug certains raids (champions à Edc par exemple)
Lancer des annonces
Et ils ont aussi accès à pas mal de commandes plus kikoo les unes que les autres qu'ils n'ont pas souvent l'occasion d'utiliser car il y a toujours des requetes/plaintes en cours. Mais de temps en temps pour les events, c'est bien pratique Wink


IV Ce qu'ils ne peuvent pas faire (accès)

Débug une quete
Débug un sort
Débug un boss
Valider les Hf -> Possible depuis cette semaine, merci Saelya.
Changer les pass des comptes
...


Et tout se qui se rapporte à la base de données et au core du serveur où ils n'ont aucun accès (sauf exceptions pour la Db : Anomie, Jaemas et Narvath (qui, elle, n'a aucun accès Mj mais juste en DB)). Ces choses là sont gérées par les administrateurs, et personne d'autre.


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Re: Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 12:04

LES DÉVELOPPEURS SQL
I Les pré requis
Connaissances en SQL
Connaissance du Jeu

II Les tâches
Ils sont là pour aider les administrateurs, mais seulement en Base de Données (Data Base -> DB).
Certains sont des Maitres de Jeu avec accès en plus, d'autres (comme Narvath) n'ont aucun accès Mj et ne sont que là pour aider en DB.

Aident aux debugs en jeu (corrigibles en Db uniquement)
Peuvent aider à coder pour le Core (même sans accès). Ils transmettent ensuite le code à un Administrateur qui applique

III Ce qu'ils peuvent faire
Debug les quetes
Debug tous les objets/créatures/items si la source du problème est en base de données


IV Ce qu'ils ne peuvent pas faire (accès)
Debug ce qui se rapporte au core (script), car C++ et aucun accès. Ils peuvent cependant aider s'ils en ont les connaissances
Corriger un crash
Les requetes en jeu (seulement Narvath, car pas Mj comme dit précédemment)
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Re: Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 12:07

LES RESPONSABLES STAFF (RS)

I Les pré requis
Ce sont les mêmes que pour les MJ, mais avec quelques conditions en plus :
Savoir gérer une équipe
Savoir former de nouvelles recrues
Savoir se faire respecter par son équipe
Etre joignable facilement pour son équipe
Savoir informer rapidement/simplement les Mj/admins et même les joueurs
Savoir trancher sur des décisions et tout faire pour prendre les bonnes
Régler les soucis intra staff/joueurs-staff
Etre une encyclopédie vivante pour pouvoir répondre à toutes les questions de mj (malheureusement, on ne peut pas tout savoir... Heureusement que certains Mj/joueurs sont aussi très bien documentés et peuvent aider du mieux qu'ils peuvent Wink)
...


II Les tâches
Pareil que pour le Mj (plaintes, requêtes...) mais il a encore d'autres fonctions :

Surveille le bon fonctionnement de l'équipe et surveille les effectifs de chaque poste. Un bilan devra être fait impérativement à l'administration en cas d'anomalie.
Surveille les logs « MJ » (historique des commandes tapées, et leurs faits et gestes) dans le but de vérifier l'intégrité de chaque membre de l'équipe. En cas d'anomalie devra aviser impérativement l'administration et dans certains cas fermer les accès par une suspension du compte « MJ » si cela l'exige.
Fait interface entre l'administration et le reste de l'équipe afin de synthétiser les informations importantes.
Se charge des recrutements Mj/Modo
Forme les nouvelles recrues (les Mj peuvent aider pour cette tâche)
Tranche sur les décisions que les Mj n'arrivent pas à prendre (ou quand les joueurs demandent une révision du cas par un RS)


Les décisions importantes doivent être prises avec accord seulement de l'administration.

III Ce qu'ils peuvent faire
Pareil que les Mj là encore, avec des commandes/accès en plus :

Valider les HF
Supprimer des personnages (pour debug les comptes qui en ont trop par exemple)
Changer les informations liées à votre compte (email, pass, etc) mais dans un but de sécurité et rien de plus
Accès au pannel du forum, donc pour gérer les groupes


Tout abus se résout par un retrait des accès et un ban des comptes joueurs si faute grave.

IV Ce qu'ils ne peuvent pas faire (accès)
Pareil que les MJ. Les RS n'ont pas d'accès Db/Core (sauf exception pour les accès DB : Jaemas). Donc merci d'éviter à l'avenir les "mj plzzzzzz go debug mon sort plzzzzz" Very Happy


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Re: Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 12:10

LES ADMINISTRATEURS

I Les pré requis
Ils ont les mêmes que les Rs, mais en beaucoup plus poussés là encore :

Savoir gérer toute l'équipe
Savoir communiquer avec son équipe
Être doué en programmation (pour débug les spells, boss, fix les crashs, contrer les attaques serv etc...)
Savoir se repérer sur le bug tracker tc ainsi que la liste des commits
Savoir s'adapter avec le code de chacun
...


II Les tâches

Faisant partie de la société Midgar Studio, est l'élément central qui a seul pouvoir exécutif concernant Ivalice. Toutes les décisions importantes doivent être validées par l'administration.
Toutes les informations importantes doivent être remontées à l'administration, soit en signalant à un RS qui lui se chargera de faire la synthèse de ces différentes informations, soit en cas d'urgence directement par les moyens de communications mis à disposition.
L'administration devra de son côté tenir informé le RS chargé de la communication des différentes avancées.


III Ce qu'ils peuvent faire
Tout.
Ils ont tous les accès, pour débug les quetes, boss, spells, mettre à jour le site, la boutique, les accès mj en db, les commandes mj, corrigent les crashs etc...
Même si avec le temps, ils arrivent à décharger un peu le travail aux Mj/RS (concernant les remboursements des allopass par exemple), beaucoup de choses ne peuvent être réglées que par eux, et donc il faut savoir être patient.

Que si un joueur a un soucis avec n'importe quel membre du staff, il peut se plaindre à son supérieur. Là, les décisions seront tranchées.


Même si la moitié des joueurs n'aura jamais tout lu, j'espère que ceux qui l'ont fait comprendront un peu mieux les rôles de chacun au sein du staff, et seront plus compréhensifs.
Si après ça, vous n'êtes pas partis en courant : http://www.ivalice-f...536#entry306536 Wink




J'ai les screen à l'appui si besoin. ^^


Dernière édition par Hannah le Sam 22 Déc - 12:29, édité 1 fois
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Re: Le staff ivalice plus en détails

Message  Hannah le Sam 22 Déc - 12:29

La répartition actuelle des MJ/RS/Modo :



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